Właściwy dystrybutor: to nie kwestia przypadku
Rowery ze wspomaganiem elektrycznym stają się coraz bardziej popularne i trend ten się utrzymuje. Wraz z rosnącą społecznością fanów oferty stają się coraz bardziej atrakcyjne i zróżnicowane. Aby znaleźć odpowiedni rower elektryczny do swoich potrzeb, doradztwo przy zakupie jest praktycznie niezbędne. Profesjonalny doradca Bosch, René Gottschalk, wyjaśnia, jak znaleźć odpowiedniego dystrybutora.
Zaufanie jest niezbędne
Dobry sklep rowerowy musi być łatwo dostępny i oprócz jasnego i schludnego salonu musi przede wszystkim oferować duży wybór produktów. Wybór powinien obejmować różnych producentów rowerów i układów napędowych, aby kupujący mógł wypróbować i porównać różne modele. Ważną rolę odgrywa również motywacja i postępowanie dystrybutora. Wszechstronna wiedza, uważność i uwzględnienie indywidualnych wymagań klienta są ważne w budowaniu zaufania podczas zakupu roweru wspomaganego elektrycznie. Ponadto profesjonalni dystrybutorzy mają dobrze wyposażony warsztat i stale poszerzają swoją wiedzę, na przykład regularnie uczestnicząc w obszernych kursach dotyczących rowerów elektrycznych, które Bosch oferuje dystrybutorom. Jeśli po wejściu do sklepu chcesz się odwrócić i od razu wyjść, zrób to.
Jazdy testowe
Potencjalni klienci powinni zawsze mieć możliwość wypróbowania kilku rowerów wspomaganych elektrycznie. Tylko podczas jazdy testowej można określić wszystkie właściwości jezdne odpowiednich modeli i układów napędowych – czy to na torze testowym dystrybutora na placu, podczas całodniowego testu, czy też podczas testu weekendowego. Szczególnie ta ostatnia opcja oferuje realne korzyści, ponieważ rower można przetestować dogłębnie i w rzeczywistych warunkach. To jednak czasami podlega opłacie.
Profil użytkownika
Najważniejszym pytaniem przed zakupem roweru wspomaganego elektrycznie jest to, w jaki sposób klient zamierza korzystać z roweru. Czy chce jeździć na trasę, dojeżdżać do pracy, robić krótkie weekendowe wycieczki lub uprawiać sportową jazdę na rowerze górskim? Po ustaleniu indywidualnych wymagań dotyczących roweru ze wspomaganiem elektrycznym i znalezieniu odpowiedniego roweru dystrybutor musi sprawdzić pozycję siedzącą klienta. Tylko jeśli ergonomia ramy, kierownicy oraz wysokość siodełka są prawidłowe, a widelec amortyzowany prawidłowo wyregulowany, można zapewnić przyjemność z jazdy i dobre samopoczucie podczas jazdy na rowerze.
Indywidualne porady
Dobra porada skutkuje lepszą jazdą. Dystrybutor musi zatem szczegółowo poinformować klienta o dostępnych opcjach, a także o zaletach i wadach różnych modeli i układów napędowych. Bosch oferuje trzy różne jednostki napędowe, które są odpowiednie do różnych wymagań i zastosowań. Przerzutka w piaście z hamulcem lub układem zmiany przełożeń? Dystrybutor powinien również poinformować klienta o odpowiedniej pielęgnacji roweru i akumulatora – to ważne aspekty, które pozwolą użytkownikowi cieszyć się zakupionym rowerem elektrycznym przez długi czas. Praktyczny przewodnik po akumulatorach firmy Bosch udostępnia wszystkie najważniejsze informacje dla klienta w formacie kieszonkowym.
A po zakupie?
Dobrzy dystrybutorzy oferują swoim klientom wstępną inspekcję, podczas której eBike jest poddawany szczegółowej kontroli po około czterech tygodniach lub przebiegu 300 kilometrów. Dystrybutor powinien następnie określić następny okres między przeglądami za pomocą przyrządu diagnostycznego Bosch. Regularne kontrole zapewniają, że klient w pełni wykorzystuje swój rower elektryczny. W idealnym przypadku dystrybutor powinien zaoferować w tym celu wygodną usługę odbioru i zwrotu.
Jeśli powyższe wymagania zostaną spełnione, klient jest w doskonałych rękach swojego dystrybutora.